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最終更新日:2019年11月25日


令和2年4月1日(水)から
 湯河原駅前観光案内所の各種証明の交付などが変わります!

 湯河原町駅前観光案内所 の住民課窓口業務の取り扱いが、マイナンバーカードを利用する「かんたん窓口サービス」で交付できる証明書(住民票の写し、印鑑登録証明書)のみの取り扱いに変更となります。
 現在、湯河原町駅前観光案内所で取り扱いをしている戸籍・税証明の交付などは、令和2年4月1日(水)以降、役場担当課のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。
 なお、令和2年1月6日(月)から令和2年3月31日(火)までの間は、従来の各種証明書の交付等も行います。 
 

かんたん窓口サービス!始まります!

 令和2年1月6日(月)から、マイナンバーカードを使って、住民課 窓口、湯河原町駅前観光案内所 に設置されている「かんたん窓口サービス」で住民票の写しと印鑑登録証明書を取得できるようになります。  

利用のために必要なもの

 ●マイナンバーカード 
   *マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
    (マイナンバーカード申請時「利用者証明用電子証明書不要」の欄にチェックをした人は
     搭載されていません。)
      電子証明書についてはこちら(外部サイト)

   *利用の際は本人が利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4ケタ)を入力する必要があります。 

利用できる場所(2か所)

  ・住民課 窓口
  ・湯河原町駅前観光案内所

利用時間

  ・住民課 窓口
     月曜日 ~ 金曜日:午前8時30分 ~ 午後5時15分
     ※土日祝日、12/29~1/3、保守点検日(不定期)は利用できません。
  ・湯河原町駅前観光案内所
     午前8時30分 ~ 午後5時15分
     ※1月1日、保守点検日(不定期)は利用できません。

取得できる証明書および手数料

 ●住民票の写し 1通300円
   *本人および同一世帯員のものに限ります。
   *住民票の除票は取得できません。
   *住民票コード、個人番号の記載は不可。 

 ●印鑑登録証明書 1通300円
   *登録者本人のものに限ります。
   *印鑑登録証を持参する必要はありません。 

利用方法

 1.  画面に従い、タッチパネルを操作します。
 2.  マイナンバーカードを置く画面が表示されたら、所定のカード置き場にマイナンバーカードを置き、
  利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4ケタ)を入力します。
 3.  画面に従い取得する証明書を選択し、申請が完了します。
 4.  レシートプリンタから受付番号入りの受付票が出力されます。
 5.  受付番号が呼ばれたら、交付窓口で職員に手数料を支払い、証明書を受け取ります。 

注意事項

 ・ 取得できる証明書は最新の情報が記載されているもののみです。
 ・ 他の人のマイナンバーカードを使用して利用することはできません。
  また、15歳未満のかたは利用することはできません。
 ・ サービスを利用する際、暗証番号を3回間違えるとロックがかかり、利用できなくなります。暗証番号を忘れてしまったときは、暗証番号の再設定手続きが必要となりますので、ご本人がマイナンバーカードと本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)1点を持参の上、本庁住民課の窓口にお越しください。

この情報に関するお問い合わせ先

住民課

電話番号:0465-63-2111  FAX番号:0465-63-2384

パソコンからのお問い合わせは次のリンクから

湯河原町住民課へのお問い合わせフォーム

住民課のページはこちら

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