駅前観光案内所の各種証明の交付(かんたん窓口サービスについてのお知らせ)

令和2年4月1日（水曜日）から
　湯河原駅前観光案内所の各種証明の交付などの変更について

　湯河原町駅前観光案内所 の住民課窓口業務の取り扱いが、マイナンバーカードを利用する「かんたん窓口サービス」で交付できる証明書（住民票の写し、印鑑登録証明書）のみの取り扱いに変更となりました。
　以前、湯河原町駅前観光案内所で取り扱いをしていた戸籍・税証明の交付などは、令和2年4月1日（水曜日）以降、役場担当課のみの取り扱いとなりましたので、ご注意ください。

かんたん窓口サービスについて

　令和2年1月6日（月曜日）から、マイナンバーカードを使って、住民課 窓口、湯河原町駅前観光案内所 に設置されている「かんたん窓口サービス」で住民票の写しと印鑑登録証明書を取得できるようになりました。

利用のために必要なもの

• マイナンバーカード
  ＊マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
  （マイナンバーカード申請時「利用者証明用電子証明書不要」の欄にチェックをした人は搭載されていません。）
  電子証明書についてはこちら＜外部リンク＞
  ＊利用の際は本人が利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4ケタ)を入力する必要があります。

利用できる場所（2か所）

• 住民課　窓口
• 湯河原町駅前観光案内所

利用時間

• 住民課　窓口
  月曜日 ～ 金曜日：午前8時30分　～　午後5時15分
  ※土曜日・日曜日・祝日、12月29日～1月3日、保守点検日（不定期）は利用できません。
• 湯河原町駅前観光案内所
  午前8時30分　～　午後5時15分
  ※12月29日～1月3日、保守点検日（不定期）は利用できません。

取得できる証明書および手数料

• 住民票の写し 1通300円
  ＊本人および同一世帯員のものに限ります。
  ＊住民票の除票は取得できません。
  ＊住民票コード、個人番号の記載は不可。 
• 印鑑登録証明書 1通300円
  ＊登録者本人のものに限ります。
  ＊印鑑登録証を持参する必要はありません。 

利用方法

1. 画面に従い、タッチパネルを操作します。
2. マイナンバーカードを置く画面が表示されたら、所定のカード置き場にマイナンバーカードを置き、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4ケタ）を入力します。
3. 画面に従い取得する証明書を選択し、申請が完了します。
4. レシートプリンタから受付番号入りの受付票が出力されます。
5.  受付番号が呼ばれたら、交付窓口で職員に手数料を支払い、証明書を受け取ります。

注意事項

• 取得できる証明書は最新の情報が記載されているもののみです。
• 他の人のマイナンバーカードを使用して利用することはできません。
  また、15歳未満のかたは利用することはできません。
• サービスを利用する際、暗証番号を3回間違えるとロックがかかり、利用できなくなります。暗証番号を忘れてしまったときは、暗証番号の再設定手続きが必要となりますので、ご本人がマイナンバーカードと本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）1点を持参の上、本庁住民課の窓口にお越しください。

関連情報リンク

マイナンバーカードの取得方法