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モバイル通報システム
モバイル通報システムについて
「モバイル通報システム」は、スマートフォンなどからインターネットを通じて湯河原町内の道路（町道・林道・農道）に関するトラブル、カーブミラーの調整、公園の遊具破損、街路樹の枝折れ、不法投棄の発見、道路照明灯・防犯灯の不点灯などを通報できるシステムです。
「モバイル通報システム」にログイン後、通報していただく方のメールアドレスを入力し、専用の通報画面のログインＵＲＬを取得することで通報ができます。
初めての通報でシステムにログインした後、通報ページを「お気に入り」や「ブックマーク」などに保存しておくと、2回目からはメールアドレスを入力せず、簡単に通報ページに接続することができます。（長期間利用がなく接続できなくなった場合は、もう一度メールアドレスを入力してログインしてください。）
モバイル通報システムへのログイン方法
＜外部リンク＞
モバイル通報システムの使い方
使い方についてはこちらをクリック＜外部リンク＞
モバイル通報システムで受付している通報
- 道路の破損・陥没等
- 側溝蓋の破損等
- 橋りょうの破損等
- ガードレール（柵類）の破損等
- カーブミラーの調整等
- 公園の遊具破損、植栽の枝折れ等
- 街路樹の倒木・枝折れ等
- 不法投棄の発見
- 道路照明灯・防犯灯の不点灯・破損等
利用環境について
「モバイル通報システム」をご利用いただくには、次の環境が必要です。
動作環境（スマートフォン）
- 基本OS：Android、ブラウザ：Chrome64以降
- 基本OS：iPhone（iOS)、ブラウザ：Safari10、Chrome64以降
動作環境（パソコン）
- 基本OS：Windows、ブラウザ：IE10,11、Edge、Chrome64以降
システムの利用時間について
「モバイル通報システム」は、24時間365日ご利用いただけます。
システム保守などのために、一時的にシステムを停止する場合があります。
なお、緊急を要する場合は、湯河原町役場まで電話でのご連絡をお願いします。
湯河原町役場 代表電話 0465-63-2111
利用上の注意について
通報時の写真添付については、位置情報（注：GPS機能）が備わっていることとします。
システムを利用するために必要となるスマートフォン又はパソコン（ソフトウェアを含む。）及びインターネット接続等に関する費用その他一切の費用は、利用者の負担となります。
天災地変、通信混雑その他やむを得ない事由により通報ができなかった場合、町はその責を負いません。
何らかの事由により、利用者に事前に通知することなく、システムの変更、停止または終了することがあった場合、町はその責を負いません。
個人情報の取扱いについて
投稿に際し入力していただきました連絡先等の個人情報につきましては、個人情報の保護に関する法律に基づき保護されます。また、この個人情報は、投稿内容の確認や町からの回答のみに利用し、他の目的には利用しません。
ただし、投稿内容が国、県及び他の地方公共団体の所管であった場合は、町は投稿内容の改善に必要と認める範囲で、個人情報を含む投稿内容を所管する公的機関に提供させていただきます。
禁止事項について
ご利用いただく際には、以下のような内容のコメント等はご遠慮ください。
利用者によるコメント内容等が次の事項に該当すると判断した場合は、断り無く、その内容の全部または一部削除、一時的に非公開とすることがあります。
- 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷する内容
- 湯河原町を含む他人になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容
- 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とした内容
- 著作権、商標権、肖像権などの湯河原町または第三者の知的所有権を侵害する恐れのある内容
- 法律、法令等に違反している内容、または違反する恐れのある内容
- 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏えいするなど、個人のプライバシーに関する内容
- わいせつな表現など、公の秩序または善良の風俗に反する内容
- 差別的なもの、差別を助長する恐れのある内容
- 位置情報が不正確な内容
- その他、運用上、他人に不利益を与えるなど、湯河原町が不適切と判断した内容
- 本システムの目的及び仕組みに馴染まない行政課題への要望 （例）道路の新設、大規模な道路拡幅、公共施設の使用料の値下げ、騒音や悪臭など）
- 湯河原町以外の案件（他市町村、民間企業や個人の資産等で湯河原町の管理が及ばないもの）
免責事項について
- 湯河原町は、掲載情報の正確性、完全性、有用性等を保証するものではありません。
- 湯河原町は、利用者が掲載情報を利用または信用したことにより、利用者または第三者が被った被害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
- 湯河原町は、利用者間、もしくは利用者と第三者間のトラブルによって利用者または第三者に生じた損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
- 上記のほか、湯河原町は当ページに関連する事項に起因または関連して生じた損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
- 湯河原町は、予告なく当ページの運用を中止する場合があります。
道路の異常個所が、国・県道の場合（国道135号、県道75号、740号）
県西土木事務所小田原土木センター 代表電話 0465-34-4141
または、スマートフォンを使った「道路損傷通報システム」をご利用ください。
「道路損傷通報システム」はここ＜外部リンク＞をクリックしてください。
